Коммунальщики выплатили 30 тысяч пенсионерке из Новосибирска за холод в квартире

Обстоятельства резонансной аварии зимы 2024 года рассмотрели в Кировском районном суде. Тогда, из-за порыва магистральной теплотрассы в Новосибирске объявили режим ЧС. Жители домов, оказавшихся в контуре отключения, жили без отопления больше 10 дней. При этом температура воздуха в Новосибирске опускалась до -23 градусов.

Уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей, было возбуждено следователями 11 января 2024 года, сразу после масштабной аварии на теплосетях левого берега. Тогда два района Новосибирска остались без отопления. Жительница Кировского района Аксинина Н.В. жила в неотапливаемой квартире с 11 по 24 января 2024 года. В интересах пенсионерки Аксининой, проживающей на улице Чигорина, 16, прокуратура Кировского района Новосибирска подала иск к Новосибирской теплосетевой компании и УК «СПАС-Дом». ОТ коммунальщиков требовали возместить женщине моральный вред и дискомфорт, который она испытывала в холодной квартире. Как посчитали в прокуратуре, компания «СПАС-Дом», которая обслуживает дом пенсионерки на Чигорина, 16, не обеспечила аварийно-диспетчерское обслуживание жителей и не приняла меры для своевременного восстановления теплоснабжения. Судебная экспертиза пришла к выводу, что авария на теплотрассе привела к завоздушиванию системы отопления в доме на Чигорина 11 января 2024 года. Циркуляцию теплоносителя в системе отопления вплоть до 24 января 2024 года было невозможно обеспечить из-за нарушения правил эксплуатации жилищного фонда компанией «СПАС-Дом». После выводов экспертизы прокуратура отказалась от требований к Новосибирской теплосетевой компании. Виновной в моральных страданиях пенсионерки признали УК «СПАС-Дом». «Решением Кировского районного суда от 16 апреля 2025 года исковые требования удовлетворены, с ЗАО УК «СПАС-Дом» в пользу Аксининой Н.В. взыскана компенсация морального вреда в размере 30 000 рублей, а также штраф, предусмотренный Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», – сообщили в Кировском районном суде. Напомним, жителям двух домов в Новосибирске вернули 1,2 млн рублей после перерасчета за тепло зимой 2025 года.