Как пояснил в ходе пресс-конференции управляющий ВТБ в Новосибирской области Сергей Никулин, доставка кредитных, дебетовых карт и других продуктов банка работает там, где нет физических отделений ВТБ. Клиенты могут назначить встречу с менеджером в любом удобном месте – дома, на работе или в другой локации.
Во время встреч выездные сотрудники помогают клиентам по широкому спектру вопросов связанных с банковским обслуживанием и продуктами банка. «Выездной сервис значительно увеличил доступность банковских продуктов и услуг в районах нашей области. До конца года мы расширим географию доставки до 54 населенных пунктов с общей численностью населения более 2 млн человек. Мы постоянно увеличиваем штат наших выездных сотрудников. Сегодня в доставке заняты более 60 человек, а к 2026 году их число вырастет кратно», – рассказал журналистам Сергей Никулин. Координацией работы выездных менеджеров, контролем качества и выстраиванием маршрутов занимаются сотрудники логистических центров ВТБ. В Новосибирске уже запущен первый такой хаб, еще один запланирован к открытию.
Свежие комментарии