О сбое в работе валидаторов СберТройки сообщают пассажиры троллейбуса №8 и автобуса №45. Пенсионерам пришлось оплачивать проезд наличными. Массовые ошибки в системе подтвердили VN.ru в региональном офисе СберТройки. «Да, действительно, группа пользователей столкнулась с тем, что их социальные карты не приняты к оплате.
Отдельное терминальное оборудование выдает ошибку. Знаем о проблеме. Думаю, что приблизительно за час все поправим», – сообщил директор по развитию региональных проектов «СберТройки» Эдуард Мурыков. Ранее в мэрии Новосибирска сообщили о праве не оплачивать проезд в транспорте в случае отказа терминального оборудования. «Если пассажир использует для оплаты работающую транспортную карту, на которой есть деньги, и готов рассчитаться за проезд, а в транспорте не работает терминал у кондуктора либо валидатор при бескондукторной системе оплаты проезда, то перевозчик обязан оказать такому пассажиру услугу по перевозке. Пассажир не должен оплачивать проезд за наличный расчет», – разъяснили в муниципалитете. Во всех случаях, когда к оплате не принимается «Карта Школьника», «Карта Студента» или «Социальная карта», пассажиру рекомендуют обратиться в информационно-справочный отдел Центра управления городским транспортом (ЦУГАЭТ).
Свежие комментарии